너무 늦네요 국내배송중인데 아직두 안오구요 언제받을수잇나요 17일이나 지낫어요

운영자 답변>
안녕하세요 고객님^^.

배송지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님 상품은 인천공항에 도착하여 세관통관이 진행중이세요.

세관통관이 완료되시면 안내문자 발송되실예쩡이세요.

세관통관 완료 후 우체국택배로 배송이 진행되시며 우체국택배 배송조회 가 가능하세요.

하루라도 빨리 고객님께 배송해드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

23일부터 국내배송이라고뜨는데 배송조회는 안되네요
더 기다려야하나요?

운영자 답변>
안녕하세요 고객님^^.

배송지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다 ㅠ.ㅠ..

현재 고객님 상품은 22일날짜로 뉴욕공항에 접수되셨지만

항공기 지연으로 인해 25일날짜로 항공배송이 진행되셨습니다 ㅠ.ㅠ..

인천공항 도착예정일은 12-27일로 확인되고 있으며, 세관통관 후 우체국택배 조회가 가능하세요.

세관통관 완료 후 안내문자 발송해드리도록 하겠습니다.

구매대행의 특성상 국제배송으로 배송되는 상품으로 미국내택배사, 세관통관 또는 항공기 연착 등

저희 오마이뉴욕에서 제어할수 없는 불가항력적으로 배송지연이 될수 있는 점 양해부탁드립니다.

하루라도 빨리 고객님께 배송해드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

모자S 사이즈는 어케 되나요?

운영자 답변>
안녕하세요 고객님^^.

문의하신 올드네이비 모자 사이즈 안내해드리도록 하겠습니다.

S(12-24 Months) 머리둘레 45.72 ~ 48.26cm (18~19인치)

위 내용은 상품 실측이 아닌 올드네이비 공식 사이즈 조견표 내용입니다.

사이즈조견표는 참고용이므로 디자인이나 소재에 따라 사이즈 오차범위가 발생할 수 있으며

이로 인해 반품 및 환불이 불가한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

이번주.토요일까지을순잇는건가여??언제쯤받나요

운영자 답변>
안녕하세요 고객님^^.

고객님 배송건 안내해드리도록 하겠습니다.

현재 고객님 배송건은 12/27일 인천공항 도착예정으로 확인되고 있으세요 ㅠ.ㅠ

빠르시면 이번주 토요일쯤 배송받아보실수 있으시지만

세관통관 지연 등으로 인해 다음주에 배송받아보실수도 있으실것같으세요 ㅠ.ㅠ..

구매대행의 특성상 국제배송으로 배송되는 상품으로 미국내택배사, 세관통관 또는 항공기 연착 등

저희 오마이뉴욕에서 제어할수 없는 불가항력적으로 배송지연이 될수 있는 점 양해부탁드립니다.

세관통관이 완료되시면 안내문자 발송해드리도록 하겠습니다.

하루라도 빨리 고객님께 배송해드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

왜이렇게늦져 아직두 미국내배송중이고 언제오나요

운영자 답변>
안녕하세요 김보미님^^.

고객님께서 주문주신 상품은 현재 미국내배송이 완료되어 항공배송진행이 접수되어 있는 상태입니다.

월요일 오전중으로 항공배송 안내문자가 발송되실예정이며,

해외 구매대행의 평균 배송일은 구매일로 부터 영업일 기준(토일/공휴일제외)

10-14일정도 소요되시며, 세일기간에는 3-7일 정도 더 소요되실수 있으세요.

11월 중순부터 진행된 추수감사절 세일 과 블랙프라이데이 세일 사이버먼데이 세일등 미국내 대규모 세일기간(11월~12월)으로

인해 미국내택배사들의 배송일이 많이 지연되고 있으세요 ㅠ.ㅠ..

구매대행의 특성상 국제배송으로 배송되는 상품으로 미국내택배사, 세관통관 또는 항공기 연착 등

저희 오마이뉴욕에서 제어할수 없는 불가항력적으로 배송지연이 될수 있는 점 양해부탁드립니다.

하루라도 빨리 고객님께 배송해드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

이 상품을 주문했는데요, 제고는 분명 있는걸로 나오는데 자동 취소주문이 되어버렸네요.
왜그런가요?

운영자 답변>
안녕하세요 고객님^^.

문의하신 상품은 l/xl(8+yr) 사이즈 품절로 인해

구매가 안되어 카드부분취소 되신것으로 확인되세요 ㅠ.ㅠ

그외 장갑은 s/m(4-7yr사이즈 구매가 가능하신것으로 확인되고 있으세요^^.

추가주문 배송비 쿠폰 발급해드렸으며 다른 상품으로 대채주문시 합배송 진행가능하세요^^.

배송비 쿠폰 사용방법 url 입니다.

http://www.ohmyny.co.kr/community/NoticeAdminDetail.php?NAInc=52

감사합니다.